iPhone 銷量下跌是偶然嗎?

相信大家可能看過一個電視廣告,當中一句對白可謂「發人深省」,提到「就算最鋒利嘅刀都有生銹的一日」,意思其實是我們老生常談的一句「花無百日好」,不知是否巧合,早前蘋果公司破格首次推出紅色iPhone,可惜囗碑是好壞參半,而近日最新公佈的第二季財政報告,首次出現iPhone銷量下跌,這個訊息不單對蘋果公司及市場都是震撼。要明白蘋果公司產品雖多,但能夠具持續增長的產品可謂所餘無幾,一旦連iPhone的銷量都開始下跌,即代表市場情況出現了變化,嚴重的話,隨時江山不保 !

常言道:「冰封三尺 非一日之寒」,大家若然留意近日各流動服務供應商展開的減價戰去速銷iPhone便略知一二,以往亦有類似情況,但其宣傳的篇幅及減幅之大則前所未見,意味著其銷售量下降,極有可能在新款iPhone推出前仍有大量存貨,再加上Samsung 將推S8 系列後,有可能佔據市場較重的比率,若不迅速行動,再可能出現「供過於求」的情況。

其實近年iPhone的型號只是作出「小修小改」,在外觀設計上談不上出現任何突破,如今只是加上新的顏色,更令不少人擔心蘋果的產品設計是否到了「江郎才盡」的階段。從管理學而言,每一件產品發展都有週期,由引入、成長、成熟至衰退,故此,不少企業會花盡心機去延長「成長」及「成熟」的階段,當中透過不同的宣傳策略及提供更多增值服務,iPhone早前開發了SE系列,但相信任何客戶都了解到在設計外觀上根本與iPhone 5系列同出一轍,根本談不上是一部全新設計的智能手機。

就iPhone銷量下跌事件,蘋果行政總裁Tim Cook歸究媒體對新機報導太頻繁,令用家購買意欲大減,筆者並不認同這個道理,首先並非每位潛在客戶都會購買新機,這是不容置疑的事實,而期望現有客戶每年花港幣近6千元去換新機亦是不切實際,其實媒體持續報導新機對其品牌定必有一定的幫助,蘋果公司反而應該反思為何近年大部份的產品都不能再大賣?是產品設計還是銷售策略出了問題?

即將推出的新iPhone (iPhone Edition)相信是蘋果公司的轉捩點,事關外間不論在功能及外觀設計都有一定的期望,究竟是更上一層樓還是令大家再一次失望,大家不妨拭目以待,到了今年九月便知曉。

此篇文章亦刊登於星島電腦廣場第1240期專欄 :有理直說 (15.05.17)