e 書直說

自新冠肺炎至今已經一年多, 疫情仍是此起彼落, 幸好自疫苗出現後, 令原先看不見盡頭的情況出現一點曙光, 有專家更認為過去一年的新常態已經變成常態, 是時候準備下一個常態。 言猶在耳, 變種新冠肺炎又剛剛煞到, 令下一個常態更添變數。

相信大家還記得在疫情初期, 經常提及新常態, 意思就是經過一段不正常狀態後重新恢復正常狀態, 無容置疑COVID-19疫症已經嚴重影響了全球, 徹底改變了我們的生活方式, 例如在家工作出開會借助網上會議應用程式、網購等, 科技扮演著一個前所未有的重要角色。此外, 外出時要戴口罩，勤洗手，保持生活環境清潔, 購買日用品後先將包裝消毒, 回家後馬上自行全身消毒等一些以往不需要的安排。

麥肯錫全球研究院（MGI）早前綜合分析多方資料後發現, 新冠疫情不僅是一次重大嘅全球公共衛生危機, 更出現一場迫在眉睫嘅全球經濟規範嘅重建, 意味著公共衛生危機逐漸演變成為金融危機, 為了對抗新冠疫情的種種措施, 人類的生活和生計已經造成近百年來最大的打擊。

若談到「下一個常態」, 相信冇人能夠擔任先知的角色, 準確預測下一個常態是什麼, 有專家認為疫情令企業一系列決策導致經濟活力下降、增長放緩、不平等、 種族歧視、貧富懸殊等問題加劇; 另一種新常態則認為是危機期間的決策大大激發了創新和生產力, 令行業韌性更強、各級政府更明智, 我們也將重新迎來一個聯繫密切的世界。

不論下一個常態如何, 絕對可以肯定不能脫離科技應用, 疫情喚醒企業領導者更清楚明白只要改變方法, 組織就可以快速運轉, 新冠疫情正在迫令加速深化創新, 除了以更少的資源做更多的事, 許多企業還在尋找更加簡便快捷、成本更低的運營方式才能生存下去。 此外, 過去一年在家工作的環境下, 令更多傳統在線下的活動轉換到線上, 最近 KPMG的 研究指出, 在實行居家令期間, 每天的固網寬頻使用量增加了約3GB, 流動寬頻使用量同樣也在飆升, 愛立信的的研究亦表示 , 美國60%的工作人員即使在危機結束後仍然會選用視頻會議, 40%的學生計劃繼續在線上課, 幾乎三分之二的美國人認為遠程醫療比傳統的就診更受歡迎, 將會持續採用這種方式。

由此可見, 一些「下一個常態」將可能是今天「新常態」的延續, 筆者認為最重要是大家擁有積極的態度, 健康的精神去面對人類在二次大戰後最大的危機, 不管是什麼「新常態」, 大家都能夠寬容地渡過。